De tænker nok ikke som dig

Marketing guruen Seth Godin har en interessant pointe på hans blog.

"When you're trying to sell your idea, it's natural to assume that the people you're selling to think the way you do. If you can only show them the facts and stories that led you to believe what you believe, then of course they'll end up where you are... believing.

The problem, of course, is that people don't always think like you."

Dette er efter min mening den største barriere, når man er ude at præsentere et budskab. Det er alt for nemt at falde i den grøft, det er at antage, at ens publikum kan se det fra ens eget perspektiv.

Brødrene Heat kalder det for "The curse of knowledge" i bogen "made to stick". Man er så meget inde i sit stof, at man har svært ved at sætte sig ind i sit publikums ståsted.

Det er også hamrende svært at abstrahere fra sit eget standpunkt, og det skal heller ikke forstås, som at man skal snakke ned til sit publikum. Men skal man f.eks. holde et indlæg om hjerneforskning for en flok 1. G'ere på gymnasiet, så kender de nok ikke til mange af begreberne og derfor må man tale lidt mere i hverdagssprog til dem, eller sagt på en anden måde: Bruge begreber de kender til. Også selv om de ikke er dækkende i din egen optik.

Det er så nemt at tænke på sig selv, men skal man præsentere, så må man tænke på andre og som andre.

Det behøver ikke være lige sexet alt sammen

For nyligt assisterede jeg i tilblivelsen af en præsentation, der skulle bruges til et strategioplæg. Der var tale om et oplæg ret tidligt i processen og præsentationen var ment som et diskussionsoplæg og en opsummering af konklusioner fra en foregående gennemgang af virksomhedens visioner, mission osv.

I sådanne situationer behøver man ikke tænke så visuelt. Selv om jeg ofte er en fortaler for meget visuelle slides, så hjælper det bare ikke så meget i sådan en kontekst. Når der arbejdes på en strategi, så er konteksten ofte ret uformel, forstået således, at der bliver diskuteret og tonen er ret fri. Dermed hjælper en billedbåren præsentation ikke, da historien ikke kan sælges på samme måde. Man vil ofte blive afbrudt og det vil blive for usammenhængende. I stedet er det vigtigt at sikre en rød tråd i præsentationen og sørge for, at argumenter og konklusioner præsenteres korrekt. Bullets er tilladt her - men minimer dem på hver slide. Det skal være overskueligt. Prøv også at se, om det ikke kan opsummeres i en model. Jeg har selv gode erfaringer med at bruge modeller i den slags oplæg. Tekst bliver hurtigt meget lidt konkret og det er svært at se sammenhænge. Kan man opsummere det hele i en model, så er man kommet langt.

Men pointen er, at denne type præsentationer ikke skal være særligt sexede. Der skal være argumenter, som kan diskuteres og noget, man kan forholde sig til, da hele formålet er, at man netop forholder sig til det og siger noget. I mere formelle præsentationer, som er mere visuelle, er det ikke meningen, at der skal diskuteres eller stilles spørgsmål. Her er det præsentøren, der styrer slagets gang.

Duarte Design arbejder med et såkaldt Presentation Landscape, der definerer typen af præsentation. Modellen er en hjælp til at danne sig et overblik over, hvordan man skal tænke sin præsentation, inden man går i gang. Her er en videopræsentation, hvor Nancy Duarte gennemgår modellen.


Hvis du vil hente modellen ned, så ligger den her i pdf form.

Nils Villemoes - når en tavle bliver underholdende

"Hvad skal man med en tavle, når man har Powerpoint? Den hører fortiden til og nu vil jeg bruge den."

Således startede lektor fra Handelshøjskolen i Aarhus Nils Villemoes sit indlæg på Folkeuniversitetet om fremtiden her til aften.

Jeg har haft fornøjelsen af at se Nils Villemoes nogle gange før, og det er altid spændende og underholdende på samme tid. Der er ikke mange, der som ham formår at fastholde sit publikum og samtidig underholde dem med samfundets udvikling og økonomiske teorier - og her menes underholde. Endda uden brug af andre hjælpemidler end en tavle.

Det er en ret svær disciplin at præsentere ved hjælp af en tavle, da den ofte kræver fortrolighed. Ofte bliver man lidt nervøs eller forlegen over sin håndskrift, man mister overblikket og tavlen bliver rodet og forvirrende. Erfarne forelæsere som Nils Villemoes (og Steen Hildebrandt for den sags skyld) mestrer dog kunsten helt at undvære den slides. Og hvorfor skulle det da også være nødvendigt?

Meget sigende havde Nils Villemoes et andet citat:
"Hvis man har adgang til mere information på sin skærm end ens hovede kan rumme, så er det ikke mere IT, man har brug for, men mere IQ"

Det kan man passende tænke på, når man laver sine præsentationer i Powerpoint, Keynote eller hvad man ellers kan finde af smarte programmer. Nogle gange er det ikke IT, funktioner og informationer, der er brug for. Måske er problemet, at der er for meget af det.

Så snyd dig ikke for et foredrag med Nils Willemoes, hvis du får muligheden. Her er et lille klip med ham.